Общество с ограниченной ответственностью "ПОТОЛОК.ОНЛАЙН" (Заказчик) и лицо, отправившее заявление-оферту (Исполнитель), вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона, заключили настоящий договор возмездного оказания услуг о нижеследующем:
1.1. В целях настоящего договора возмездного оказания услуг нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Договор возмездного оказания услуг (далее – Договор) – настоящий договор, включая заявление-оферту Исполнителя и уведомление Заказчика об акцепте заявления-оферты Исполнителя.
Заказчик (далее – Заказчик) – Общество с ограниченной ответственностью "ПОТОЛОК.ОНЛАЙН" (ИНН 7203500812/ КПП 720301001), ОГРН 1207200005792, адрес для писем на бумаге: 625016, Тюменская обл., г.Тюмень, ул.Пермякова, д.56/5а, электронный адрес: support@potolok.app.
Исполнитель (далее – Исполнитель) – физическое лицо, заключившее Договор в порядке, предусмотренном п. 3 Договора, и являющееся валютным резидентом РФ, не зарегистрированное в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также не являющееся самозанятым в части оказания услуг, являющихся предметом настоящего Договора.
Сервис POTOLOK.app (далее – Сервис) – программа для ЭВМ "POTOLOK.app", являющаяся совокупностью данных, алгоритмов и команд, в том числе исходного текста и объектного кода, а также порождаемые ею визуальные отображения, которая обеспечивает функционирование различных компонентов, предназначенной для оформления заявок на снятие измерений натяжных потолков, проектирования натяжных потолков, расчета их стоимости, заказа, а также оформления возврата, расположенная в сети Интернет по адресу: https://potolok.app, внесена в Реестр программ для ЭВМ, регистрационный № 2020616688 от 22.06.2020.
Личный кабинет Исполнителя (далее – Личный кабинет) – программа для ЭВМ "CM.POTOLOK.app" (Личный кабинет замерщика натяжных потолков), расположенная в сети Интернет по адресу: https://cm.potolok.app, доступная с использованием Токена, которая содержит информацию об Исполнителе, личные настройки, статистику, а также содержит расписание Замеров и контактные данные Пользователей, оставивших заказ на Замер и иную информацию, а также предоставляет функциональную возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, внесена в Реестр программ для ЭВМ, регистрационный № 2020661334 от 22.09.2020.
Токен Исполнителя (далее – Токен) – личный индивидуальный код Исполнителя, необходимый для доступа в Личный кабинет.
Пользователи (далее – Пользователи) – физические лица, пользователи сети Интернет, использующие Сервис.
Натяжной потолок (далее – Натяжной потолок) – текстильное изделие, изготовленное из текстильного волокна синтетического происхождения (пленки ПВХ или тканевой с пропиткой ПВХ), с приваренной по краю пластиковой обрамляющей лентой (гарпуном).
Проект Натяжного потолка (далее – Проект) – визуальное отображение с использованием графики и дизайна набора свойств и параметров, характеризующих индивидуально-определенные свойства Натяжного потолка, такие как: координаты x и y в системе координат на плоскости для раскроя, длины сторон, геометрическая фигура помещения на плоскости, площадь фигуры, периметр фигуры, количество углов, фактура, цвет, сварные швы материала, наличие или отсутствие рисунка на материале, сохраненные в базе данных, расположенные в сети Интернет по адресу: https://potolok.app/draft?cid=XXXXXXXXXXXX, где XXXXXXXXXXXX – CID, ceiling ID (далее – CID) – цифровой 12-значный код, уникальный в Сервисе, для идентификации каждого Натяжного потолка и просмотра его в Сервисе, имеющий порядковый номер и контрольные значения чисел для проверки.
Помещение (далее – Помещение) – объект недвижимого имущества или его часть, для которого определяется Проект, и в котором будет в дальнейшем фиксироваться и использоваться Натяжной потолок.
Замер Помещений (далее – Замер) – ручное снятие измерений с помощью рулетки (механической или лазерной), таких как: длины отрезков между углами Помещения (в сантиметрах), для фиксирования в Сервисе, чтобы сформировать Проект.
Территория (далее – Территория) – территория регионов РФ, где Исполнитель осуществляет Замеры в соответствии с условиями Договора.
2.1. Исполнитель за вознаграждение оказывает Заказчику услуги по формированию (созданию) Проектов путем осуществления правильных и точных Замеров в Помещениях, а также следующие сопутствующие услуги:
2.2. Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями Договора.
2.3. Исполнитель обязан оказать Услуги лично и не вправе привлекать к исполнению Услуг, предусмотренных Договором, третьих лиц.
3.1. Исполнитель инициирует заключение Договора путем совокупного выполнения следующих действий:
3.2. Выполнение Исполнителем действий, предусмотренных п. 3.1 Договора, признается направлением Исполнителем Заказчику безотзывной оферты о заключении Договора на условиях настоящего документа, в том числе заявления-оферты.
3.3. Заказчик уведомляет Исполнителя об акцепте заявления-оферты либо об отказе в акцепте заявления-оферты.
3.4. Стороны договорились, что акцептом заявления-оферты признается отправка от имени Заказчика sms на абонентский номер Исполнителя, указанный в заявлении-оферте, с указанием в sms Токена для доступа в Личный кабинет. Уведомление направляется Исполнителю в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Заказчиком заявления-оферты Исполнителя.
3.5. В случае отсутствия sms в течение срока, указанного в п. 3.4 Договора, заявление-оферта признается отказанной в акцепте.
3.6. Датой начала действия Договора, а равно датой заключения Договора, признается дата акцепта заявления-оферты на условиях, указанных в п. 3.4 Договора.
3.7. Проставление электронной подписи, предусмотренное п. 3.1 Договора, признается Сторонами соблюдением письменной формы сделки на условиях настоящего Договора и на основании п. 1 ст. 160 ГК РФ, и является свободным волеизъявлением Исполнителя, чьи идентификационные данные были указаны при направлении заявления-оферты.
3.8. К идентификационным данным Исполнителя, указанным в п. 3.7 Договора относятся:
4.1. Исключительно в целях оказания Исполнителем Услуг Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории Российской Федерации и на весь срок действия Договора, право использования Личного кабинета.
4.2. Использование товарных знаков, логотипов и других графических элементов, используемых в Сервисе при оказании Услуг по Договору, должно осуществляться в соответствии с указаниями Заказчика.
4.3. Стороны признают, что в целях Договора, в частности, в целях подтверждения перечня оказываемых Услуг в соответствии с предметом Договора, а также момента начала и периода оказания, объема и базы расчета стоимости Услуг используется исключительно статистика Личного кабинета.
4.4. Принятием Услуг по Договору является факт перечисления вознаграждения по Договору.
4.5. Все действия, совершенные с использованием Токена Исполнителя в Личном кабинете, признаются совершенными Исполнителем. Исполнитель самостоятельно несёт ответственность за сохранность Токена и обязуется предпринимать меры для обеспечения их конфиденциальности. Заказчик не несет ответственности за несанкционированный доступ к Личному кабинету третьих лиц, осуществленный с использованием его Токена.
4.6. В случае утери или утраты Токена Исполнитель должен зарегистрироваться в Личном кабинете вновь и получить новый Токен, а также ключ доступа – для первичного входа. Статистика в случае утери Токена будет недоступна, восстановлению Заказчиком не подлежит.
4.7. Исполнитель считается надлежаще исполнившим Услуги по каждому Помещению Пользователя только при переходе из Личного кабинета в Сервис. В противном случае, действия, указанные в п. 2.1 Договора считаются неисполненными, а Услуги не оказанными. Статистика Личного кабинета не учитывает переходы по прямой ссылке на Сервис.
4.8. Услуги считаются оказанными Исполнителем полностью только по завершению формирования Проекта.
5.1. За оказание Услуг по Договору Заказчик начисляет и уплачивает Исполнителю вознаграждение. Вознаграждение выплачивается в рублях РФ.
5.2. Услуги, указанные в п. 2.1 Договора, не облагаются НДС (без НДС).
5.3. Стороны согласовали, что стоимость Услуг рассчитывается из базового тарифа, рассчитываемого за каждый Проект, и тарифа за каждый угол Проекта, в котором Исполнитель выполняет Замеры. Тарифы применяются на определенной Территории на момент оказания Услуги и указаны в прайсе, доступном в сети Интернет по адресу: https://cm.potolok.app/price.
5.4. Стороны договорились, что размер вознаграждения за Услуги на момент перечисления денежных средств Заказчиком, подлежит расчету в полном объеме (в размере 100% по тарифам) в случае, если Проект был оплачен третьим лицом полностью (или частично). В случае, если Проект не оплачен третьим лицом, то вознаграждение, подлежащее оплате, перечисляется в размере половины (50% от суммы, рассчитанной по тарифам).
5.5. Вознаграждение выплачивается Заказчиком в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в заявлении-оферте.
5.6. Обязательства Заказчика по оплате Услуг считаются исполненными с момента списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
5.7. Стороны признают, что расчетным периодом по Договору является полный календарный месяц. А моментом расчета является первый рабочий день месяца, следующего за расчетным периодом.
5.8. В случае расторжения Договора моментом расчета является первый рабочий день месяца, следующего за месяцем расторжения Договора.
5.9. Объем оказанных Услуг, подлежащих оплате Заказчиком, доступны в статистике Личного кабинета за выбранный период времени.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. В течение всего срока действия Договора Заказчик обязуется соблюдать применимое законодательство, а также соблюдать и обеспечивать работу Сервиса и Личного кабинета, используемых при оказании Услуг по Договору, применимому законодательству и условиям Договора.
6.3. В случае изменения тарифов за Услуги, Заказчик в одностороннем порядке вносит изменения в код Сервиса без уведомления об этом Исполнителя и размещает новую версию тарифов по адресу, указанному в п. 5.3. При этом стоимость уже оказанных Услуг по Договору остается неизменной. Указанные выше изменения отражаются в статистике Личного кабинета.
6.4. Перед началом выполнения Услуг по Договору Исполнитель обязан ознакомиться с условиями использования Сервиса, доступными в сети Интернет по адресу: https://potolok.app/license и принять их в полном объеме и по всем пунктам, а в случае непринятия в полном объеме и по всем пунктам – отказаться от использования Сервиса и не приступать к оказанию Услуг.
6.5. В случае сбоев в работоспособности Сервиса Исполнитель обязан приостановить оказание Услуг до восстановления полной работоспособности Сервиса. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о сбоях в работоспособности Сервиса. Заказчик не возмещает убытков и расходов Исполнителю, возникших по причине простоев, а также из-за сбоев в работе Сервиса.
6.6. В случае длительного простоя по вине Исполнителя или причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель обязан изменить в Личном кабинете расписание своего свободного времени для оказания Услуг не позднее, чем за 2 (два) календарных дня.
6.7. Исполнитель обязан строго следовать расписанию Замеров, доступному в Личном кабинете.
6.8. Исполнитель обязан уведомлять Пользователей, ожидающих Замер, не позднее, чем за 15 (пятнадцать) минут, о своём прибытии в Помещение Пользователя.
6.9. В случае невозможности выполнения Услуг, а равно невозможности прибытия Исполнителя в срок в Помещение Пользователя, Исполнитель должен уведомить об этом Пользователя телефонным звонком или с помощью любой службы коротких текстовых сообщений, не позднее, чем за 30 (тридцать) минут до начала Замера, указанного в расписании.
6.10. В случае, если Исполнитель использует материалы, оборудование, принадлежащее Заказчику, Исполнитель должен обеспечить сохранность предоставленных Заказчиком материалов и оборудования, а в случае порчи или утери – возместить полную стоимость причиненного ущерба.
6.11. Для выполнения Замеров Исполнитель обязан использовать только лазерные дальномеры. Использование механических рулеток запрещается.
6.12. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты, указанных в п. 5.6 Договора, Исполнитель вправе направить Заказчику письменную претензию с требованием об уплате неустойки в размере 0,1% (Одной десятой процента) от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% (Десяти процентов) от неоплаченной суммы.
6.13. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает Стороны от исполнения обязательств по Договору. Начисление и оплата неустойки, а также возмещение убытков производятся исключительно на основании письменной претензии и в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления претензии.
6.14. Исполнитель понимает и соглашается, что условия Договора могут быть изменены Заказчиком в одностороннем порядке. Изменения условий Договора вступают в силу и становятся обязательными для Исполнителя с момента их размещения по адресу: https://cm.potolok.app/agreement
6.15. Для прибытия в Помещения Исполнитель обязан использовать только транспортные средства (автомобиль, мотоцикл), следующие без остановок к местонахождению Помещений.
7.1. Исполнитель подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую он получает при использовании Сервиса, в том числе личные данные Пользователя (фамилия, имя, отчество), его абонентский номер, адрес Помещений Пользователей, не должна быть раскрыта, разглашена, обнародована или иным способом передана третьим лицам.
7.2. Обязательство по сохранению в тайне персональной информации Пользователей возникает у Исполнителя с момента заключения Договора и остается в силе в течение 3 (трех) лет после окончания срока действия Договора или его расторжения.
7.3. Заказчик вправе раскрывать информацию о договорных отношениях с Исполнителем в рекламных и маркетинговых целях с момента заключения Договора обеими Сторонами.
7.4. Заказчик обязан хранить персональную информацию Исполнителя в течение 3 (трех) лет после окончания срока действия Договора или его расторжения, в т.ч. его фамилию, имя, отчество, паспортные данные, банковские реквизиты, абонентский номер и не раскрывать, не разглашать и не обнародовать третьим лицам, за исключением органов государственной власти или органов местного самоуправления в целях исполнения ими предписанных функций, установленных применимым законодательством, а также за исключением Пользователей в рамках действия Договора в части оказания Услуг.
7.5. В случае нарушения обязательств по сохранению конфиденциальности информации одной из Сторон, предусмотренных п. 7.1, 7.2, 7.4, она несет ответственность в соответствии с применимым законодательством и обязана возместить другой Стороне все причинённые таким нарушением убытки.
8.1. Договор действует с момента, указанного в п. 3.4 Договора, и в течение всего срока оказания Услуг Исполнителем или до тех пор, пока он не будет расторгнут в соответствии с условиями Договора.
8.2. Договор может быть расторгнут по письменному соглашению Сторон или любой из Сторон в одностороннем порядке.
8.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке без уведомления Исполнителя, расторгнуть Договор в случае нарушения Исполнителем любого из требований Договора, указанных в п. 6.6, 6.7, 6.8, 6.9, 6.10, 6.11, 7.1, 7.2. Указанные действия Заказчик выполняет путем закрытия доступа в Личный кабинет.
8.4. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора, путём направления Заказчику письменного уведомления на адрес для корреспонденции или электронный адрес, указанные в п. 1.1 Договора, не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты расторжения Договора, которая должна быть указана в уведомлении.
8.5. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы продолжают действовать (включая обязательства в отношении п. 7 Договора, проведения оставшихся взаиморасчетов, использованию иной информации), остаются в силе после окончания срока действия или расторжения Договора.
9.1. В целях заключения и исполнения Договора, Заказчик осуществляет обработку следующих персональных данных Исполнителя:
9.2. Заказчик может передать персональные данные пользователя третьей стороне в следующих случаях:
9.3. Заказчик обязан принимать необходимые организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности персональных данных, указанных в п. 9.1 Договора.
9.4. Заказчик обязан своевременно производить оценку соответствия требованиям законодательства РФ в области защиты информации.
9.5. Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются в соответствии со сроком действия Договора, требованиями федеральных законов, основными правилами работы архивов организаций, сроками исковой давности.
9.6. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено федеральным законом. Хранение после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), военные действия, террористические акты, диверсии, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1 Договора, Сторона должна без промедления в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также ссылку на официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и (если компетентный орган вправе предоставлять соответствующую информацию) дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору, если само обстоятельство не препятствует направлению такого уведомления. Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено официальным документом, выданным компетентным органом. Такой документ должен быть направлен в разумные сроки для получения и направления документов данного типа.
10.3. Стороны договорились, что информационный обмен документами, претензиями, заявлениями, просьбами, вопросами и т.д. осуществляется через электронный адрес: support@potolok.app или почтовый адрес.